Scrierea unui plan de afaceri: profilul clientului

Profilul clientului este adesea eliminat atunci când vine vorba de redactarea unui plan de afaceri. Vei face o greșeală dacă nu scrii bine această porțiune a planului sau dacă faci o treabă grăbită. Analiza pieței dvs. se va baza pe clienții dvs. și dacă nu le cunoașteți profilul, veți pierde. Este nevoie de cercetări și analize statistice pentru a scrie un profil de client bine gândit și ar trebui să includă următoarele:

Vârsta clienților

Dacă faceți în primul rând afaceri cu persoane fizice, atunci veți enumera o serie de vârste. De exemplu, puteți scrie ceva la fel de generic ca „între 18 și 25”. Totuși, nu scoateți numărul de nicăieri. Veți adopta o abordare diferită a marketingului față de cea de 18 ani, apoi de cea de 45 de ani. Ar trebui să se bazeze pe cercetarea demografiei clienților de pe piața dvs. Dacă vă lăsați rețeaua prea largă, cum ar fi „între 18 și 45”, o sa diluați mesajul de marketing.

Clientul dvs. poate fi și o companie și puteți indica și „vârsta” afacerii. De exemplu, puteți scrie „pornire” pentru a indica faptul că clienții dvs. sunt companii care nu s-au lansat încă sau au fost în afaceri de mai puțin de un an.

Gen

Vârsta contează în marketing, la fel și sexul. Trebuie să cunoașteți genul principal al clienților dvs., astfel încât să știți cum să le comercializați și să le vindeți în mod eficient. De exemplu, dacă clienții dvs. sunt în primul rând femei, nu ați dori să va adaptati reclamele pentru sexul feminin? Clienții dvs. o sa va gaseasca concurenții, care au înțelepciunea de a alege o schemă de culori, imagini și grafică care vorbesc femeilor. Dacă faceți marketing atât pentru bărbați, cât și pentru femei, includeți o defalcare procentuală, cum ar fi „60% femei, 40% bărbați”.

Locatie geografica

Este important să știi unde sunt clienții tăi, deoarece trebuie să fii și tu acolo. Asta nu înseamnă că trebuie să călătoriți fizic în fiecare stat sau țară în care faceți afaceri, dar trebuie să aveți o prezență pe web în locurile în care vizitați clienții și cumparaturile acestora. Alegerile dvs. pentru locația geografică sunt:

• Local
• Regional
• Național
• Global

Cunoașterea locației geografice a clienților dvs. atunci când scrieți un plan de afaceri vă va ajuta să dezvoltați un plan de marketing. De exemplu, este prea costisitor să încercați publicitate directă prin poștă către clienții globali, dar s-ar putea să o luați în considerare dacă locația geografică este locală.

Sursa de venit

Clienții dvs. trebuie să poată plăti pentru produsele sau serviciile dvs. sau veți ajunge să scrieți un plan de afaceri pentru un hobby. Cunoașterea venitului mediu al gospodăriei vă poate ajuta să trageți concluzii cu privire la prețul produselor și serviciilor dvs., precum și la puterea de cumpărare a clienților. De exemplu, dacă sunteți un antrenor de viață care percepe 100 de Lei pe oră, este posibil să vă fie greu să obtineti clienti dacă targetul dumneavoastra are venit mediu al gospodăriei „între 2000 și 3000 de Lei”. Pentru a avea mai multe sanse de reusita, ar trebuii vizati clienții cu un venit mediu „între 6.000 și 15.000 Lei”.

Este benefic să scrieți mai întâi profilul dvs. de client atunci când scrieți un plan de afaceri. Veți găsi mai ușor să scrieți celelalte secțiuni atunci când cunoașteți clientul pe care doriți să îl vizați.